2021年7月28日，记者从郑州东站获悉，目前，针对河南省特大暴雨对铁路运输秩序造成的影响，郑州东站采取多种措施，全力恢复铁路运输秩序，如今京广高铁、徐兰高铁、郑万高铁、郑阜高铁已陆续恢复正常秩序，列车运行已逐步恢复正常。截至7月28日上午10时，郑州东站计划开行旅客列车499列，预计发送旅客8.5万人次，停运列车121列。

考虑到部分停运列车依旧没有恢复，郑州东站在开足既有窗口的同时增开应急退改车票窗口5个，为旅客快速办理退改业务，缓解车站退票改签压力，做好旅客安抚解释工作。通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息，确保旅客能及时掌握列车运行情况，合理安排后续行程。

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